LÖSUNGEN FÜR DAS AUSSENDIENSTMANAGEMENT
Mit Novacura Flow haben Ihre Wartungs- und Außendiensttechniker alle Informationen für den Tag direkt in der Hand – selbst wenn sie von der Umwelt abgeschnitten sind.
UNSERE LÖSUNG:
01:
Auftragsverwaltung
Verwalten und erledigen Sie Arbeitsaufträge von überall und auf jedem Gerät – sogar im Offline-Betrieb. Novacura Flow funktioniert überall dort, wo Sie es wollen und brauchen, und zwar ohne doppelte Einträge.
02:
Mitarbeiterplanung
03:
Echtzeitüberwachung
04:
Analyse der Arbeitssicherheit
Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter in Ihrer Organisation sicher arbeiten, egal wo sie sich befinden. Mit Novacura Flow können Sie gelenkte Arbeitsabläufe erstellen, die den Technikern helfen, Aufgaben in der richtigen Reihenfolge zu erledigen, und sie mit Warnungen und Sicherheitshinweisen auf Gefahren aufmerksam machen.
05:
Kundenportal
Mit dem Kundenportal von Novacura Flow können Kunden ihre eigenen Bestellungen aufgeben, auf ihre Kontoinformationen zugreifen und sogar ihre eigenen Servicetermine buchen - das bedeutet weniger Aufwand für Ihre Mitarbeiter und mehr Zeit, sich auf wertschöpfende Aufgaben zu konzentrieren.
06:
Verwaltung von Fehlerberichten
Mit Novacura Flow können Techniker direkt von ihrem mobilen Gerät aus Fehlerberichte erstellen und übermitteln. Oder gehen Sie noch einen Schritt weiter: Verbinden Sie Flow mit intelligenten Sensoren und erstellen Sie automatisch Fehlerberichte und Arbeitsaufträge auf der Grundlage von Sensordaten.
07:
Auftragnehmerverwaltung
Im Prinzip können Sie alles, was mit Auftragnehmern zu tun hat, mit Novacura Flow verwalten. Erstellen Sie Apps, um Auftragnehmerkosten, Stunden, Materialien, Auslagen und alles andere, was Sie brauchen, zu verwalten. Ihre Auftragnehmer können alle Informationen direkt von ihren mobilen Geräten aus melden.
08:
Außendienststeuerung
09:
Komplexes Prozessmanagement
Flow macht es einfach, komplexe Serviceprozesse mit Arbeitsaufträgen und Übergaben mit mehreren Kompetenzen zu verwalten. Sie können sogar neue Techniken wie Total Preventative Maintenance (TPM), Condition Based Monitoring (CBM) oder Lean Maintenance einbeziehen.
LÖSUNG FÜR AUSSENDIENST-RÜCKMELDUNGEN:
Zugriff auf die Dokumentation, von überall aus.
Die Novacura App „Worksite Field Reporting“ bietet Zugriff auf alle Dokumente, Formulare, Bilder und Projekte, die Sie benötigen - direkt von Ihrem mobilen Gerät aus. Und wenn Sie ein Problem am Arbeitsplatz entdecken, können Sie ein Foto davon machen, es in die App hochladen und andere wissen lassen, dass es behoben werden muss.
Einfach zu bedienen, schwer zu schlagen!
Das umfassendste Berichtstool funktioniert nicht, wenn niemand es benutzt. Aus diesem Grund wurde die Novacura Worksite Field Reporting App mit Blick auf Einfachheit entwickelt. Eine übersichtliche Benutzeroberfläche macht die Anwendung leicht verständlich und führt zu einem sofortigen Engagement der Außendienstmitarbeiter.
Zeiterfassung war noch nie so einfach.
Erfassen Sie Ihre Zeit mit nur wenigen Klicks. Planen Sie die Zeiten Ihrer Mitarbeiter und melden Sie die Stunden für Ihr gesamtes Team in Sekundenschnelle. Sparen Sie mehr Zeit bei der Verwaltung und reservieren Sie Zeit für die Dinge, die Ihnen wichtig sind.
Für die Zusammenarbeit mit ERP-Systemen entwickelt.
Die Novacura-Anwendung Worksite Field Reporting ist für die Verbindung und Integration mit den gängigsten ERP-Systemen wie Infor M3, IFS, SAP und IBM Maximo konzipiert. Dank unserer vorgefertigten ERP-Konnektoren können unsere Anwendungen Daten mit ERP-Systemen im „Online“-Modus austauschen, und wenn die Internetverbindung im Außendienst unterbrochen wird, werden die Daten lokal gespeichert und mit dem ERP-System synchronisiert, sobald die Verbindung wieder hergestellt ist.
WAS UNSERE KUNDEN MEINEN:
„Kunden können die Arbeiten unserer Ingenieure in Echtzeit verfolgen, da die Informationen direkt vom Tablet aus aktualisiert werden.“
Jan Walldorf
Site Manager
Veolia
„Vor allem das Fehlerrisiko hat sich deutlich reduziert. Das System lässt es nicht zu, dass Wartungspunkte übersehen werden.“
Kari Arbelius
Wheel Supply Manager
SweMaint
„Novacura stärkt unser Geschäft seit vielen Jahren durch Support in Bereichen, in denen uns bestimmte Fachkenntnisse oder Ressourcen fehlen."
Eva Söderlund
Business Solutions Manager
Anticimex
„Ich hätte nicht geglaubt, dass es so schnell und reibungslos gehen kann. Plötzlich war unsere Vorstellungskraft die einzige Begrenzung.“
Rickard Thulin
Maintenance Engineer
Holmen
UNSERE SOFTWAREPLATTFORM:
Eine Schnittstelle, die für Tausende Vorgänge pro Tag optimiert ist
Unsere Anwendungen laufen auf einer hochentwickelten Softwareplattform - Novacura Flow. Einer der Grundpfeiler dieser Plattform ist die Lauffähigkeit auf jedem Gerät - von Barcode-Scannern über Mobiltelefone und Tablets bis hin zu Arbeitsstationen mit großen Bildschirmen.
Aber wir sind nicht nur einer von vielen SaaS-Softwareanbietern. Wir haben unsere Benutzeroberfläche für Benutzer optimiert, die in der Werkstatt, im Lager oder im Außendienst arbeiten. Wir wissen, dass bei diesen Personen jeder „Klick“ zählt, denn sie führen mehr als 1.000 Arbeitsschritte pro Tag aus!
Low-Code ist der Schlüssel zur Veränderungsbereitschaft!
Jedes Unternehmen ist anders. Sie haben möglicherweise spezifische Prozesse und benötigen einzigartige Funktionen. Darauf sind wir vorbereitet! Wir haben unsere Anwendungen für die Fertigung auf Grundlage unserer Low Code-Plattform erstellt.
Unsere Anwendungen sind nicht fest codiert, so dass unsere Kunden sie ändern, klonen oder Varianten erstellen können. Und sie können ihre eigenen Anwendungen erstellen. Dank der Low Code-Engine können unsere Kunden Anwendungen in einem Modellierungs-Tool erstellen – ungefähr so wie beim Aufzeichnen eines Geschäftsprozesses.
Integration mit dem ERP-System. Tiefgreifende Integration!
Unsere Low Code-Plattform Novacura Flow und die Branchenanwendungen können für ein Fertigungsunternehmen von entscheidender Bedeutung sein. Was nicht bedeutet, dass wir dabei das ERP-System vergessen.
Das ERP-System behandeln wir als Primärsystem – alle Stammdaten, Vorgänge und Rückmeldungen werden dort gespeichert. Und alles, was Benutzer in Novacura Flow ausführen, ist sofort im ERP-System sichtbar! Dies ist möglich, da unsere Plattform über spezielle Online Anbindungen an ERP-Systeme verfügt. Stellen Sie sich Novacura Flow als alternative, mobile und effektive Benutzeroberfläche für Ihr ERP-System vor. Somit können Sie Novacura Flow problemlos einführen, ohne die laufenden Prozesse in Ihrer ERP-Umgebung ändern zu müssen!
DER PROZESS IST NAHTLOS UND RISIKOFREI:
Der Implementierungsprozess nimmt weniger Zeit in Anspruch als üblich. Wir haben eine Lösung, die sich leicht in bestehende Systeme integrieren lässt.
1. Ausgereifte Methodik
Unsere ausgereifte Implementierungsmethodik ist in einzelne Phasen unterteilt (z. B. erster Anforderungsworkshop, Machbarkeitsstudie usw.) – auf diese Weise ist das gesamte Projekt vorhersehbar und kann von uns vollständig kontrolliert und koordiniert werden.
2. Langjährige Erfahrung
Wir besitzen mehr als 17 Jahre Erfahrung im Fertigungsbereich. Wir haben eine Bibliothek mit gebrauchsfertigen Anwendungen, die dem Kunden präsentiert und an seine Bedürfnisse angepasst werden können. Sie finden unsere Bibliothek im Novacura Flow-Marketplace.
3. Low Code-Plattform
Novacura Flow ist eine Low Code-Plattform - wir sind somit in der Lage, alles zu implementieren, was der Kunde wünscht. Und jedes Element kann an die Bedürfnisse des Kunden angepasst werden.
4. Branchen-Konnektoren
Wir verfügen über eine solide Basis an Branchen-Konnektoren – die Technologie stellt somit kein Problem dar.
Kontaktieren Sie unseren Experten:
Ergino Kastrati
Solution Consultant
Suchen Sie nach individueller Beratung? Zögern Sie nicht, unseren Experten zu fragen, wie Novacura Lösungen für Ihr Unternehmen maßschneidern kann. Füllen Sie das Formular aus, und wir melden uns in Kürze bei Ihnen!